Ana SayfaE-SözleşmeÖzelliklerFiyatlandırmaBlogİletişim

Gizlilik Politikası

Giriş

ESÖZLEŞME TEKNOLOJİ VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ("Şirket", "ESÖZLEŞME", "biz" veya "bizim") olarak; gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, e-sozlesme.com internet sitesi, dijital platformlar, masaüstü ve mobil uygulamalar ("Platform") üzerinden sunduğumuz elektronik sözleşme oluşturma, belge yükleme, nitelikli elektronik imza ile imzalama ve arşivleme hizmetlerini ("Hizmetler") kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Platform üzerinden hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgi kategorilerini topluyoruz:

1.1 Hesap Bilgileri

Kayıt sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri (varsa), vergi numarası ve adres bilgileri.

1.2 Kimlik Doğrulama Bilgileri

T.C. kimlik numarası, elektronik imza sertifikası bilgileri ve kimlik doğrulama süreçlerinde kullanılan veriler.

1.3 Belge ve İçerik Bilgileri

Platform'a yüklediğiniz veya oluşturduğunuz belgeler, sözleşmeler, şablonlar ve bu belgelerin metadata bilgileri.

1.4 İşlem Bilgileri

Ödeme tutarları, fatura bilgileri, abonelik geçmişi ve sanal POS işlem referansları ve kart tokenları. (Kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmaz.)

1.5 Teknik Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, erişim zamanları, sayfa görüntüleme verileri ve çerez bilgileri.

1.6 İletişim Bilgileri

Destek talepleriniz, geri bildirimleriniz ve bizimle yaptığınız yazışmalar.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

2.1 Hizmet Sunumu: Elektronik sözleşme oluşturma, imzalama, arşivleme ve belge yönetimi hizmetlerinin sağlanması.

2.2 Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması.

2.3 Kimlik Doğrulama: Elektronik imza süreçlerinde kimlik doğrulama ve yetkilendirme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

2.4 İletişim: Hesap bildirimleri, sistem güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve destek taleplerinin yanıtlanması.

2.5 Faturalandırma: Abonelik ödemeleri, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

2.6 Güvenlik: Dolandırıcılığın önlenmesi, yetkisiz erişimlerin tespiti ve platform güvenliğinin sağlanması.

2.7 Geliştirme: Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi.

2.8 Yasal Uyum: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki taleplerin karşılanması.

3. Bilgi Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için en önemli önceliktir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uyguluyoruz:

3.1 Şifreleme

Tüm veriler, aktarım sırasında (TLS/SSL) ve depolama sırasında (AES-256) şifrelenmektedir.

3.2 Sunucu Güvenliği

Verileriniz, Türkiye sınırları içerisindeki veya yurt dışındaki şirkete özel (dedicated) sunucularda, yedekli ve güvenli şekilde barındırılmaktadır.

3.3 Erişim Kontrolü

Verilerinize erişim, yalnızca yetkili personelle sınırlıdır ve tüm erişimler kayıt altına alınmaktadır.

3.4 Düzenli Denetim

Güvenlik sistemleri düzenli olarak test edilmekte ve güncellenmektedir.

3.5 Yedekleme

Verileriniz düzenli olarak yedeklenmekte ve felaket kurtarma planları uygulanmaktadır.

4. Bilgi Paylaşımı

Bilgilerinizi reklam, pazarlama veya ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilere satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

4.1 Belge Tarafları

İmzaladığınız veya imzalanması için gönderdiğiniz belgeler, yalnızca ilgili belgenin taraflarıyla paylaşılır.

4.2 Hizmet Sağlayıcılar

Ödeme işleme, e-fatura, SMS/e-posta gönderimi gibi hizmetler için gerekli minimum bilgiler, gizlilik sözleşmesi imzalanmış iş ortaklarıyla paylaşılır.

4.3 Yasal Zorunluluklar

Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlara bilgi sağlanabilir.

4.4 Güvenlik

Dolandırıcılık, güvenlik tehditleri veya yasadışı faaliyetlerin önlenmesi amacıyla gerekli durumlarda bilgi paylaşılabilir.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Platform'umuzda çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Zorunlu Çerezler:Platform'un temel işlevleri için gerekli olan, oturum yönetimi ve güvenlik amaçlı çerezler.

İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılan çerezler.

Analitik Çerezler: Platform kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılan çerezler.

6. Veri Saklama

Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında saklıyoruz:

Veri Kategorisi

Hesap Bilgileri

Saklama Süresi

Hesap kapatılana kadar + yasal saklama süreleri

Veri Kategorisi

İmzalı Belgeler

Saklama Süresi

En az 10 yıl (genel zamanaşımı süresi)

Veri Kategorisi

İşlem Kayıtları

Saklama Süresi

En az 10 yıl

Veri Kategorisi

Log Kayıtları

Saklama Süresi

5651 sayılı Kanun uyarınca en az 2 yıl

Veri Kategorisi

Fatura Bilgileri

Saklama Süresi

Vergi mevzuatı uyarınca en az 10 yıl

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Yaş Şartı ve Kullanım Kısıtlaması

Platform'umuz yalnızca 18 yaşını doldurmuş gerçek kişilerin kullanımına açıktır. Kayıt işlemi sırasında kullanıcıların yaş doğrulaması yapılmaktadır ve 18 yaşından küçük bireyler sisteme kayıt olamamaktadır. Bu nedenle, Platform'umuz 18 yaşından küçük bireylerden herhangi bir kişisel veri toplamamaktadır.

9. Veri Lokasyonu

Kişisel verileriniz ve belgeleriniz, Şirket’in uygun gördüğü takdirde Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde veya yurt dışında bulunan yüksek güvenlikli ve yalnızca bu hizmete tahsis edilmiş dedicated paylaşımsız sunucularda saklanabilmektedir.Veri işleme faaliyetleri; Avrupa Birliği veri koruma standartlarına (GDPR) uygun yurt dışı sunucular ile veya Türkiye'de bulunan ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemelerine uygun altyapılar üzerinde gerçekleştirilmektedir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform'umuz, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Üçüncü taraf sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde, ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, Platform üzerinden veya kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndererek sizi bilgilendireceğiz. Değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Unvanı

ESÖZLEŞME TEKNOLOJİ VE YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ

Adres

Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. Allianz Plaza No: 1 Kat: 29 Ataşehir / İstanbul

E-posta

[email protected]

KEP Adresi

[email protected]

Son Güncelleme Tarihi: 25.01.2026